Алексей Овчаренко: Мы инвестируем в комфорт, повышаем зарплаты и поддерживаем карьерный рост работников

— Чувствуете кадровый голод? Расскажите о системе мотивации людей. Как адаптируете ее к новым реалиям?

— Сейчас кадры — вызов для всей отрасли. Особенно это касается рабочих профессий, традиционно мужских: водителей, технических специалистов, грузчиков, мерчендайзеров. Мы работаем с этим вызовом, ведь его преодоление — это не временное латание, а построение устойчивой системы.

Во-первых, фокусируемся на работе с молодежью: поддерживаем связи с профтехами и университетами, развиваем программу стажировки. Во-вторых, инвестируем в комфорт людей: производим повышение зарплат для соответствия рыночным условиям оплаты труда, обеспечиваем гибкие графики и поддержку на всех этапах карьерного цикла.

У нас работают программы финансовой и нематериальной мотивации: внутреннее признание, командные соревнования по производству, система представления и вознаграждения рационализаторских идей. Это дает эффект — текучесть кадров у нас ниже среднерыночной. Даже есть устойчивый рост — в прошлом году численность персонала увеличилась на 9%. Мы оцениваем такую динамику как результат доверия к работодателю, а не только эффективному рекрутингу.

— Какие условия труда предлагает компания, включая безопасность производственных процессов? Есть ли у компании страхование?

— Условия труда — наш приоритет. Мы работаем в пищевой промышленности, соответственно, безопасность — это не опция, а стандарт. Все производственные процессы сертифицированы по международному стандарту и проходят проверки, мы учим людей действовать в чрезвычайных ситуациях, проводим тренинги по безопасности и медицинской помощи.

У всех сотрудников IDS Ukraine есть официальная занятость и полный соцпакет. В рамках программ медицинского страхования люди всегда получают пособие по сохранению физического здоровья. Есть программа психологической поддержки: индивидуальные консультации и ресурсы для управления стрессом доступны каждому сотруднику, в том числе ветеранам и мобилизованным.

— Сколько работников IDS Ukraine служили и служат в рядах Сил обороны? Какую систему поддержки разработали в компании для мобилизованных и ветеранов?

— Сейчас более 220 наших сотрудников проходят службу. Еще в начале войны была разработана и реализуется комплексная система поддержки, охватывающая все этапы: мобилизацию, службу, демобилизацию и реинтеграцию, а также поддержку семей наших павших воинов.

Мобилизированным сохраняем место работы и продолжаем выплачивать зарплату, несмотря на отмену государством такого требования. В 2024 г. на это направлено более 57 млн. грн. Также обеспечиваем своих воинов экипировкой, техникой, транспортом, оборудованием — общая сумма такой поддержки с 2022 г. превысила 119 млн грн.

Важная часть — поддержка семей. Они имеют доступ к финансовой помощи, услугам юристов, консультированию. Близкие погибшие коллеги получают персональную поддержку: компания продолжает выплаты, если есть несовершеннолетние дети.

— В этой теме особенно важен аспект, ведь коллеги с фронта могут вернуться в другой физической и психологической форме. Есть ли у компании конкретные программы поддержки для таких работников, включая адаптацию рабочего места или переобучение?

— Да, это часть нашей долгосрочной подготовки к будущему миру. Мы уже создали среду, которую с пониманием и поддержкой на всех уровнях встретили 20 наших ветеранов. Большинство из них с разными ранениями.

Если возвращение на предыдущую позицию в компании невозможно, предлагаем альтернативу. Для этого действует система внутреннего менторства и программы переквалификации. При необходимости обустраиваем инклюзивные рабочие места, внедрили систему оценки доступности — действует проверка условий работы на соответствие потребностям людей с инвалидностью повсюду, от заводов до офисов. Проводим тренинги для команд, принимающих ветеранов: как правильно взаимодействовать, не задавать некорректные вопросы, проявлять эмпатию без патернализма.

Есть партнерства с двумя провайдерами ментальной помощи: один — международный, другой — частный. Компания покрывает большую часть стоимости консультаций, потому что именно такой подход повышает мотивацию и эффективность терапии. За последние полгода количество обращений в эти сервисы возросло на 60% — и это не только ветераны, но и гражданские работники.

— IDS Ukraine — крупный бизнес, а такие компании являются технологическим авангардом, в частности, с использованием ИИ. Какие нововведения у вас по найму и работе с персоналом? Как это влияет на эффективность?

— Мы системно подошли к интеграции ИИ-подходов, поэтому начали с фундамента — повышения общего уровня понимания ИИ в компании. Более 500 работников разных подразделений прошли курс внешних вебинаров, дальше — работа с конкретными кейсами. Сформированы ключевые направления для внедрения ИИ: автоматизация рутины, аналитика данных, чатботы и т.д. В сфере HR ИИ-инструменты — для аналитики рекрутинговых данных, тестирования резюме на релевантность, предварительного скрининга кандидатов. Это высвобождает HR-команде время на глубинную оценку. Внутренние чаты на основе генеративного ИИ — для оперативных ответов на типовые запросы, что дает эффект быстрой справки без потери персонализации. ИИ не заменяет человеческий контакт, а дополняет. Если его правильно встроить в систему, это действительно усиливает команду.